Сертификация по ИСО 9001: зачем российским компаниям нужно внедрение СМК?

Сертификация по ИСО 9001: зачем российским компаниям нужно внедрение СМК? 06.06.2011

На сегодняшний день одна из самых распространённых систем управления качеством – это система менеджмента качества, требования к которой изложены в стандартах ИСО 9000


Этими стандартами пользуется более 190 стран, однако этот факт не облегчает внедрение СМК на внутреннем рынке России. По мнению специалистов, причина проста – отсутствие реального и равноправного рынка. Но всё-таки рынок необходимо тем или иным способом развивать, в том числе внедряя системы менеджмента.

Конечно, большинству руководителей, не доверяющих этим международным стандартам либо не осознающих преимущества, которые внедрение СМК даёт самой компании, нужен какой-то внешний фактор. Например, для тех, кто экспортирует продукцию – сертификация по стандарту ИСО 9001 просто обязательна, так как это одно из требований.

Что касается внутреннего рынка, то стимулом может стать требование заказчика, поставщика либо потенциального партнёра. В особенности это относится к серьёзным заказчикам, например, учреждениям, выставляющим подряды на строительство социально значимых объектов. Безусловно, это более высокий уровень рынка, соответственно, заказчику необходима какая-то гарантия, уверенность в способности организации выполнить работу качественно.

Говоря о системе менеджмента качества, в первую очередь необходимо обращать внимание на то, что она является именно системой. Если на производстве нет системы, то при случайном упущении какого-то момента страдает качество конечной продукции. Грамотно построенная СМК позволяет избежать таких ситуаций, качество продукции (услуг, работ) не находится в зависимости от каких-то случайных факторов. Таким образом, обеспечивается важнейшее звено механизма рынка при поставках на рынок – стабильность производства по качеству продукции. Потребитель как минимум застрахован от брака, пусть даже при не самом высоком качестве самих изделий. Стандарты предполагают, что со временем качество продукции будет повышаться (один из принципов – ориентация на потребителя).

Также специалисты отмечают, что многие компании сегодня применяют разные программы, направленные на повышение качества продукции, при этом не учитывая требования стандартов ISO. Если сравнить программы большинства таких компаний – современную и 5-10-летней давности – то там зачастую заложены одни и те же пункты (например, «внедрение передовых компьютерных технологий»). Но за это время в самой процессной структуре ничего не произошло, не изменилось ни в лучшую, ни в худшую сторону. Таким образом, несложно понять, что принципы управления производством имеют ключевое значение.


Уважаемые читатели! "Залайкать" и "твитнуть" - лучший способ сказать интернет-ресурсу "спасибо":



Возврат к списку

(Нет голосов)

 


Вернуться