Как продвигать крымский ТУРИСТИЧЕСКИЙ «чебурек» в интернет-пространстве?

24.02.2010

Всем участникам запомнился перфоманс от компании DEMI URRG

20 февраля в Симферополе представители туристических объектов Крыма учились интернет-грамматике


Практический семинар на тему «Интернет-маркетинг как основной инструмент продвижения туристического объекта» был организован веб-студией «Kport», туристической компанией «Funky Tour», Бюро поиска клиентов «Demi Urrg».

Участниками семинара стали 17 туристических предприятий Крыма, среди которых санаторий «Юрмино», турагентство «Юнона Плюс», санаторий «Победа», общество «Ефес»», ЧП «Андромеда Плюс», туристический центр «Аквамарин», туроператор «Тур Этно», компания «Мар Ле Мар Сервис», «Интурист-Ориент» и другие.

- Цель нашего семинара – это желание ответить на давно возникшие у многих вопрос «Что такое Интернет-маркетинг и зачем он нужен?», - рассказывает Наталья Прачук, консультант по комплексному Интернет-маркетингу веб-студии «Kport», – вынуждены констатировать, что на сегодняшний день представители туристического бизнеса в Крыму не достаточно подготовлены, чтобы работать с таким инструментом, как Интернет. Но в этом и есть позитив - самое время передавать свои знания, которые, во-первых, с благодарностью воспринимаются, во-вторых, «всем миром» воплощаются в эффективные проекты, в работающие интернет-сайты.

Интернет-маркетинг в Крыму – что новенького?

В рамках данного семинара участники узнали, почему в интернет-пространстве по запросу «Отдых в Крыму» потенциальные туристы, к примеру, из России не находят ни одного веб-сайта крымской гостиницы или пансионата. Крымским туроператорам и туробъектам стало известно, что такое «букинг» и как этот инструмент может привести иностранного туриста. Теперь для многих участников «не страшны» такие интернет-термины, как SEO, SMM, Credibility и Интернет-паблисити, почему стоит ежедневно писать новости о своем отеле или пансионате, даже о том, что в номерах отеля поменяли мебель, и, в конце концов, как за 200 грн в месяц найти потенциальных клиентов из Польши и как практически бесплатно воспользоваться услугами голландского консультанта в сфере туризма по международной программе «PUM».

- Последние 3-4 года мне приходилось очень плотно работать с иностранцами, в частности с поляками. Они хотят приезжать в Крым, но точно не знают куда, каких встретят, обманут или нет, - рассказывает Леране Козакевич, директор Бюро поиска клиентов «Demi Urrg». – Рассказы о Крыме, организация приезда польских друзей в наш край - все это привело к идее к тому, что нужен прямой «шлюз», прямой выход на жителей Польши, которые бы стали потенциальными клиентами туристических объектов Крыма. Самым эффективным и дешевым «проводником», по нашему мнению, являются возможности Интернета, и в частности, туристического сервера о Крыме для поляков www.e-ukraina.com.

Видео-отрывок выступления Натальи Прачук:



«Картина маслом» в цифрах

По результатам анонимного анкетирования, проведенного среди участников, стало известно, что 50% участников семинара получили достаточные знания, причем большинство из них – 71% - посетили семинар для дальнейшего самостоятельного практического применения полученных знаний и навыков.
Результаты анкетирования также показали, что, несмотря на то, что интернет-маркетинг как инструмент для крымского турбизнеса достаточно новый, но 50% присутствующих уже пробовали «продвигать» собственный сайт с помощью обновлений новостных разделов, по 43% - обменивались ссылками и «мучались» над ключевыми словами, и по 36% пробовали использовать рассылки и облегчить поиск информации по сайту.
Посмотрим, какие же внешние интернет-инструменты используются представителями турбизнеса. А картина такова, что очень популярно размещение информации в тематических каталогах (50%), на сайтах бесплатных объявлений (36%), размещение адреса сайта на печатной рекламе (36%), по 21% знают как покупать ссылки и заказывать контекстную рекламу.

К слову сказать, 71% из числа участников имеют сайт, но только 43% из них признались, что получают на свои услуги 10-20 заявок в месяц. Практически каждый второй участник семинара сотрудничал с веб-студиями, которые оказывали услуги по оптимизации сайта, но каждый третий представитель турбизнеса ставит крымским интернет-оптимизаторам оценку «Удовлетворительно», а 14% участников вообще были категоричны и впредь не собираются сотрудничать с «интернетчиками» Крыма.

Самой интересной темой, по мнению 71% участников, стала тема, которая детально осветила, почему по ключевому слову «Отдых в Крыму» клиентов больше не будет. 64% участников все же настаивают на том, чтобы в подобных семинарах больше рассказывали, как самостоятельно, без лишних затрат использовать интернет-маркетинг как инструмент продвижения туробъекта. Половина участников заинтересовалась темой, раскрывающей тонкости привлечения иностранного туриста с помощью интернета, 21-29% участников заинтересовались программой PUM, использованием информеров для продвижения турпродуктов, туристическим сервером на польском языке о Крыме.

Прослушав семинар, участники сделали выводы и теперь 64% из них будут улучшать внутренней структуру, навигацию, функциональность и контент сайта, 57% задумаются об улучшении видимости сайта в поисковых системах, 43% проверят свое паблисити и что-то будут с этим делать, а по 21% - будут активнее информировать о своих новостях и более активно привлекать туристов из-за границы.

Видео-отрывок выступления Евгения Волченко:



Подытожат весь процесс анкетирования следующие цифры. Внимание! На вопрос - «Какой средний бюджет на рекламу и макетинг Ваша компания выделяет ежегодно?» - 36% ответили «не знаю», 29% - от 30 до 100 тыс грн, 7% - от 10 до 30 тыс грн, 21% - менее 10 тыс грн в год. И это при том, что 43% участника согласились, что на интернет-маркетинг необходимо выделять 20-40% от общего рекламного бюджета.

Вот такая «картина маслом» с крымским интернетом! Как говорится «язык цифр» показал всего лишь приблизительную ситуацию с продвижением туробъектов с помощью интернет-маркетинга.

- Я очень рада, что про интернет-маркетинг рассказали именно для представителей турбизнеса Крыма. Ведь при острой нехватке у профильного министерства средств на продвижение Крыма в целом, каждый из туроператорв и туробъектов предоставлен самому себе и рассчитывает только на себя в плане поиска клиентов, - рассказывает Анаит Алахвердова, генеральный директор турагентства «Funky Tour». – Я сама проверила и убедилась, на том, что инструмент «быстрого ТОПа» приносит деньги, что нужно в равной степени вкладывать деньги не только в мебель отеля или пансионата, но и в сотрудников, у которых «ненавязчивый советский сервис», что нужно максимально участвовать в различных международных программах, типа «PUM» и практически бесплатно «выжимать максимум» из опыта иностранных консультантов.

Народ говорит…

«Мне лично очень понравилось, и я рад, что подобные мероприятия начали проводить в Крыму! С нетерпением жду следующих семинаров»
«Однозначно мне нужна электронная версия всех презентаций, т.к. законспектировать все невозможно».
«После первых двух презентаций хотелось бы поплакать над нашим сайтом и обработкой откликов :)»
«Размышление... как можно, имея хороший запас знаний, навыков и желания, постоянно самостоятельно заниматься продвижением при таком огромном наличии обязательных условий. Имеется в виду составление ежемесячно новостей, составление и размещение баннеров, информеров и прочего... Или не мучиться и кому-нибудь их заказать???»

Фото семинара можно посмотреть здесь.
20 марта 2010 года в Симферополе состоится очередной семинар «Интернет-маркетинг – основное средство продвижения туристического объекта». Подробнее о программе и условиях участия >>>
© Мария Кирьянова


Уважаемые читатели! "Залайкать" и "твитнуть" - лучший способ сказать интернет-ресурсу "спасибо":



Возврат к списку

(Голосов: 6, Рейтинг: 3.83)

 


Вернуться